Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 11. syyskuu 2026

Lorenza ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, toimintoja, työkaluja, tuotteita ja palveluja tarjotakseen sinulle asiakkaana räätälöidyn ostokokemuksen (”Palvelut”). Lorenza toimii Shopifyn alustalla, minkä ansiosta voimme tarjota Palvelut sinulle. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa tai käytät niitä, teet niiden kautta ostoksen tai muun toimeksiannon tai muuten asioit kanssamme. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tämä tietosuojaseloste on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluja ja siirtymällä niihin vahvistat lukeneesi tämän tietosuojaselosteen ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

”Henkilötiedoilla” tarkoitamme tietoja, joista sinut tai joku muu henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty nimettömästi tai anonymisoitu niin, ettei niistä voida tunnistaa sinua eikä niitä voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien niistä tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluja, missä asut ja siinä määrin kuin sovellettava laki sen sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot, kuten luottokortin, pankkikortin ja tilien numerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot, kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat ostotapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, kuten tiedot, jotka annat meille viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi kun esität kysymyksen asiakaspalvelulle.
• Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluja ja liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, viestit kanssamme tai annat meille henkilötietojasi muulla tavoin;
• Automaattisesti Palvelujen kautta, esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet sivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi kun käytämme niitä tiettyjen tekniikoiden mahdollistamiseen ja kun ne keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten asioit kanssamme tai mitä Palvelujamme käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, personointi ja kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen, kuten sopimuksemme täyttämiseen, maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliäsi koskevien ilmoitusten lähettämiseen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitoon ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä räätälöidyn ostokokemuksen luomiseen, esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttäminen Palvelujen räätälöimiseen ja kehittämiseen.
• Markkinointi ja mainonta Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla sivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuneen toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisesti petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä Palvelujemme suojaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluja ja rekisteröidä tilin, vastaat kirjautumistietojesi pitämisestä turvassa. Suosittelemme painokkaasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi muiden kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, kysymyksiisi vastaamiseen, tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen ja asiakassuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia tai vastataksemme pätevään oikeudelliseen menettelyyn, mukaan lukien lainvalvonta- tai viranomaispyynnöt, tutkiaksemme siviilioikeudellisia menettelyjä, mahdollisia tai todellisia oikeudenkäyntejä tai muita riitamenettelyjä tai osallistuaksemme niihin sekä valvoaksemme ehtojemme tai käytäntöjemme noudattamista tai tutkiaksemme niiden mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Näitä tilanteita voivat olla muun muassa:

• Luovutus Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluja puolestamme (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, jakelu ja toimitus).
• Luovutus liike- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainosten näyttämiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifya tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluissa sen perusteella, miten toimit verkossa eri kauppiaiden ja sivustojen luona. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme luovuta sinua koskevia tietoja kohdennetun mainonnan ja markkinoinnin näyttämiseksi eri kauppiaiden ja sivustojen luona tapahtuvan verkkotoimintasi perusteella.
• Kun pyydät sitä tai muuten suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai kun käytät sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Tytäryhtiöillemme tai muuten konsernimme sisällä.
• Liiketoimintajärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen noudattamisen valvomiseksi sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut tarjoaa Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja siitä, miten käytät Palveluja ja siirryt niihin, tarjotakseen ja kehittääkseen Palveluja sinulle. Palveluihin antamasi tiedot siirretään Shopifylle ja jaetaan Shopifyn sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palvelujen tarjoamiseksi ja kehittämiseksi. Liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja kehittämiseksi käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn edistyneitä toimintoja, jotka hyödyntävät tietoja, jotka on saatu vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden edistyneiden toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaaminen pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi henkilötietojesi käyttämiseen näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä. Linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meihin sidoksissa tai joita emme hallinnoi, tutustu niiden tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai tietoturvasta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, jotka annat julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisissa verkostoissa jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palvelujen käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman, että niiden käyttöä meidän tai kolmansien osapuolten toimesta rajoitetaan. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinänsä tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten alustojen sisältöä tai niiden omistajia tai ylläpitäjiä, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole saavuttaneet täysi-ikäisyyttä omalla lainkäyttöalueellaan. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit pyytää tietojen poistamista alla olevien yhteystietojen kautta. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä emme ole tietoisia siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sellaisina kuin nämä on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen noudattamisen valvomiseen.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa voimme lain mukaisesti hylätä pyyntösi.

• Oikeus saada pääsy tietoihin / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinusta hallussamme oleviin henkilötietoihin.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta hallussamme olevat henkilötiedot.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että oikaisemme sinusta hallussamme olevat virheelliset henkilötiedot.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintäasetustesi hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa lopettaa niiden tilaamisen sähköposteissamme olevan peruutuslinkin kautta. Vaikka peruisit tilauksen, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, esimerkiksi tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää kaikkia näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiä tietoja koskevat oikeudet, on osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Emme kohtele sinua eri tavalla sen vuoksi, että käytät jotakin näistä oikeuksista. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi sovellettavan lain mukaisesti. Voit sovellettavan lain mukaisesti valtuuttaa asiamiehen tekemään pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön asiamieheltä, edellytämme, että asiamies osoittaa sinun valtuuttaneen hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valitettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-maiden toimivaltaisten valvontaviranomaisten luettelo on täällä. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Tämän tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain, esimerkiksi käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä sivustolla, päivitämme ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista sovellettavan lain mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, soita meille numeroon tai lähetä sähköpostia osoitteeseen lorenza@eoka.se tai ota yhteyttä osoitteeseen Blåportsgatan 2B, 1315, 37156 Karlskrona, Ruotsi Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.